Claude: o guia definitivo sobre a IA que está sacudindo o mercado de consultoria (e como usar na prática)
Entenda como Chat, Cowork, Code e Console funcionam, por que as ações da Accenture caíram 9,6% em um dia e como aplicar a ferramenta no seu trabalho.
Nos últimos meses, tenho dedicado uma parcela significativa do meu tempo a explorar, testar e implementar ferramentas de inteligência artificial no dia a dia de operações corporativas. De todas as plataformas que passaram pelas minhas mãos, o Claude, desenvolvido pela Anthropic, é a que mais me impressionou pela profundidade técnica, pela qualidade das respostas e, principalmente, pela velocidade com que evoluiu de um chatbot competente para uma plataforma completa de trabalho autônomo.
Neste artigo, compartilho o que aprendi sobre o Claude ao longo de meses de uso intensivo: o que ele é, como cresceu em ritmo acelerado, por que Wall Street está prestando atenção (e ficando nervosa), como cada uma das suas ferramentas funciona na prática e, o mais importante, como você pode aplicá-lo em cenários reais do seu trabalho.
O que é o Claude e por que você deveria prestar atenção agora
O Claude é o modelo de linguagem desenvolvido pela Anthropic, empresa fundada em 2021 por ex-pesquisadores da OpenAI que saíram com uma tese clara: construir IA poderosa com foco em segurança. O nome é uma homenagem a Claude Shannon, o pai da teoria da informação.
Diferentemente de outros chatbots que priorizam escala de usuários a qualquer custo, a Anthropic adotou uma abordagem cirúrgica. O Claude foi projetado para se integrar profundamente em fluxos de trabalho profissionais. Os modelos são lançados em três tamanhos: Haiku (rápido e barato), Sonnet (equilíbrio entre custo e capacidade) e Opus (o mais avançado). A versão mais recente, Opus 4.6, foi lançada em fevereiro de 2026, com melhorias em agentes autônomos e integração com PowerPoint.
Dois dados ajudam a dimensionar o que está acontecendo. Primeiro, o Claude suporta uma janela de contexto de 200 mil tokens, podendo processar entradas superiores a 1 milhão de tokens. Para ter uma referência concreta, ele consegue analisar um livro inteiro em segundos, com taxa de recuperação de informação de 99,4%. Segundo, a Anthropic lançou o recurso “Infinite Chats”, que elimina a limitação de janela de contexto durante conversas longas. Isso é particularmente útil para quem trabalha com documentos extensos, análises de dados e sessões de planejamento estratégico.
Os números por trás do crescimento do Claude
Vou ser direto com os dados, porque eles falam por si.
O Claude alcançou 18,9 milhões de usuários ativos mensais no início de 2025. O número parece modesto quando comparado aos 800 milhões do ChatGPT, mas essa comparação esconde o que realmente importa: quando se incluem as integrações via API e software de terceiros, a base total de usuários estimada se aproxima de 300 milhões. A estratégia da Anthropic é embutir o Claude tão profundamente em ferramentas existentes que milhões de pessoas o utilizam sem nunca visitar o site principal.
A receita conta a mesma história. A Anthropic reportou US$ 850 milhões em receita anualizada em 2024. Em 2025, o número projetado subiu para US$ 2,2 bilhões, com algumas estimativas apontando para US$ 3,3 bilhões. A receita do Claude Code, a ferramenta de programação, ultrapassou US$ 2,5 bilhões em run-rate no início de 2026, dobrando desde janeiro. Cerca de 80% da receita vem de clientes corporativos e desenvolvedores, não de consumidores finais.
A valoração da empresa reflete essa trajetória: de US$ 18,4 bilhões em dezembro de 2023, para US$ 61,5 bilhões em março de 2025, até atingir US$ 350 a 380 bilhões no final de 2025 e início de 2026, após uma rodada Série G de US$ 30 bilhões liderada por GIC e Coatue. Entre os investidores, Amazon (US$ 4 bilhões) e Google (US$ 2 bilhões) são os mais proeminentes.
O tráfego web cresceu 10,3 vezes em sete meses, de 16 milhões de visitas em janeiro de 2025 para mais de 164 milhões em agosto, segundo dados da Semrush. E há um dado que considero especialmente relevante: o uso direto de automação ultrapassou o uso para simples assistência pela primeira vez, saltando de 27% no final de 2024 para 39% em agosto de 2025. As pessoas estão deixando de apenas “conversar” com o Claude e passando a delegar trabalho real.
O impacto no mercado de consultoria: ações em queda e modelos em transformação
Aqui é onde a história fica realmente interessante para quem acompanha mercados e estratégia empresarial.
Em fevereiro de 2026, as ações da Accenture caíram 9,6% em um único dia, fechando a US$ 241,21. O gatilho? O lançamento de novos plugins do Claude Cowork. A queda não foi isolada: IBM caiu 6,49%, Cognizant despencou 10,14% e ADP perdeu 5,04%. O índice S&P de software e serviços recuou mais de 12% em cinco sessões consecutivas, a maior queda desde março de 2020. O analista Toby Ogg, do JP Morgan, resumiu a situação dizendo que o setor “está sendo condenado antes do julgamento”.
A lógica dos investidores é direta: se ferramentas de IA conseguem redigir, resumir, analisar e automatizar tarefas que geram horas faturáveis, os clientes podem precisar de menos ajuda externa em trabalhos rotineiros. Para um modelo baseado em pessoas-hora, como o da consultoria tradicional, isso é um questionamento estrutural.
Os dados do setor confirmam a pressão. A McKinsey cortou cerca de 10% de sua força de trabalho global nos últimos 18 meses. A PwC cortou 1.500 empregos nos EUA. A EY adiou datas de início de novos contratados pelo terceiro ano consecutivo. No Canadá, as vagas de consultoria no Indeed caíram 44% entre 2022 e 2025. O executivo de digital da PwC Canadá, Chris Dulny, admitiu publicamente que alguns clientes estão substituindo o trabalho dos “consultores de ontem” por IA.
Existe, contudo, um outro lado. As grandes consultorias também estão lucrando com IA. A Accenture registrou US$ 4,1 bilhões em receita de IA generativa no ano fiscal 2025. A BCG transformou-se de zero para US$ 2,7 bilhões em receita anual de IA, representando 20% do total. A IBM acumulou US$ 6 bilhões em seu portfólio de IA desde o lançamento do watsonx. O mercado global de consultoria em IA cresceu de US$ 8,75 bilhões em 2024 para US$ 11,07 bilhões em 2025, com projeção de US$ 90,99 bilhões em 2035.
O que estamos vendo não é o fim da consultoria, mas uma reconfiguração profunda. Consultorias focadas em execução (Deloitte, EY, Accenture) estão crescendo quase duas vezes mais rápido do que as focadas em estratégia pura (McKinsey, BCG, Bain). O valor está migrando do diagnóstico para a implementação, e a IA é tanto a causa quanto a ferramenta dessa migração.
Como funcionam as ferramentas do Claude na prática
O Claude não é mais apenas um chatbot. Ele se tornou uma plataforma com quatro ferramentas distintas, cada uma desenhada para um perfil de usuário e tipo de trabalho diferente.
Claude Chat: a interface conversacional
O Chat é a porta de entrada. É a interface web e mobile (claude.ai, aplicativo desktop e mobile) onde a maioria dos usuários interage com o Claude. A experiência é limpa e direta: você digita uma pergunta, anexa um documento, envia uma imagem, e o Claude responde.
Na prática, o Chat vai muito além de perguntas e respostas. Eu o utilizo para redigir comunicações, analisar documentos extensos, criar resumos executivos, comparar propostas comerciais e até mesmo sintetizar dados de múltiplas fontes. Com a janela de 200 mil tokens, é possível enviar contratos inteiros, relatórios anuais ou transcrições de reuniões e obter análises detalhadas.
Os planos disponíveis incluem o Pro (US$ 20/mês), Max (US$ 100 a 200/mês), Team e Enterprise. O Chat suporta pesquisa web, criação de arquivos (documentos Word, planilhas, apresentações), execução de código e, com o modelo Opus 4.6, até times de agentes que trabalham em paralelo.
Claude Cowork: automação para quem não programa
O Cowork foi lançado em 12 de janeiro de 2026 como “research preview” e é, na minha avaliação, a ferramenta mais consequente para profissionais que não são desenvolvedores. A Anthropic o descreve como “Claude Code para não-desenvolvedores”, e essa descrição é precisa.
O Cowork roda em uma máquina virtual isolada no seu computador (macOS ou Windows), com acesso direto ao sistema de arquivos das pastas que você selecionar. Ele executa tarefas autônomas de múltiplas etapas: organizar arquivos, criar documentos, processar dados, gerar relatórios, renomear arquivos em massa, extrair informações de PDFs.
Dois detalhes me chamaram a atenção. Primeiro, o Cowork foi majoritariamente construído pelo próprio Claude Code em 10 dias, o que por si só diz muito sobre a capacidade da ferramenta. Segundo, ele suporta execução paralela de tarefas e aceita plugins para produtividade, busca empresarial, vendas e finanças. Você pode definir instruções globais e por pasta, o que permite customizar o comportamento para diferentes projetos ou departamentos.
O impacto prático é enorme. Imagine um analista financeiro que precisa consolidar dados de 15 planilhas diferentes, gerar gráficos padronizados e produzir um relatório em Word com formatação corporativa. Com o Cowork, isso deixa de ser uma tarde de trabalho e passa a ser uma instrução de duas linhas.
Claude Code: a ferramenta para desenvolvedores
O Claude Code é uma interface de linha de comando que conecta o Claude ao seu ambiente de desenvolvimento local. Ele pode ler arquivos, escrever código, executar comandos, rodar testes e interagir com repositórios Git, tudo diretamente do terminal.
Lançado em fevereiro de 2025 e tornando-se geralmente disponível em maio junto com o Claude 4, o Code experimentou um crescimento de 5,5 vezes em receita até julho de 2025. Microsoft, Google e até funcionários da OpenAI utilizam a ferramenta (a Anthropic revogou o acesso da OpenAI em agosto de 2025, citando violação dos termos de serviço).
O que diferencia o Claude Code de outras ferramentas de código assistido por IA é a profundidade da integração. Ele não apenas sugere trechos de código: ele entende o contexto do projeto inteiro, planeja alterações complexas, cria planos editáveis antes de executar (o chamado “Plan Mode”) e pode rodar em sessões paralelas dentro do aplicativo desktop.
Em dezembro de 2025, a NASA usou o Claude Code para planejar uma rota de 400 metros para o rover Perseverance em Marte, usando a Rover Markup Language. A Anthropic chamou de “o primeiro percurso planejado por IA em outro planeta”. Esse é o tipo de caso que ilustra o nível de confiabilidade que a ferramenta atingiu.
Console: a plataforma para desenvolvedores e equipes
O Console (console.anthropic.com) é o hub de gerenciamento da API do Claude. Para equipes técnicas, é onde tudo acontece: teste de prompts, geração de código, organização de projetos e controle de gastos.
As funcionalidades incluem o Workbench (para testar e iterar prompts em tempo real), Workspaces (para organizar projetos com limites granulares de gasto e taxa) e um Admin API para gerenciamento programático de recursos. Os SDKs oficiais estão disponíveis em Python e TypeScript.
Do lado técnico, o Console oferece recursos como prompt caching (redução de até 90% nos custos), extended thinking (para raciocínio complexo), tool use (integração com ferramentas externas), computer use (controle de desktop) e conectores MCP (Model Context Protocol). Os Agent Skills, atualmente em beta, oferecem habilidades pré-construídas para criar e editar PowerPoint, Excel, Word e PDF programaticamente.
Para quem gerencia operações de tecnologia, o Console é o ponto de controle central. É onde defino limites de gastos por equipe, monitoro o uso da API, testo novos prompts antes de colocá-los em produção e configuro as integrações que alimentam nossos fluxos automatizados.
Casos de uso: onde o Claude entrega resultados concretos
Esta é a seção que mais importa, porque nenhuma ferramenta tem valor se não resolve problemas reais. Vou compartilhar tanto casos que observei diretamente quanto exemplos documentados por outras organizações.
Automação de documentos e organização de informação
Um dos usos mais imediatos e com maior retorno é a automação documental. Com o Claude Cowork, é possível processar centenas de arquivos, extrair dados de PDFs, consolidar informações de múltiplas fontes e gerar relatórios formatados. Na prática, tarefas que consumiam horas de trabalho manual agora são executadas em minutos.
Eu utilizo essa capacidade para processar recibos de despesas, extrair dados de contratos, gerar resumos de reuniões a partir de transcrições e consolidar informações de membros em relatórios padronizados. A combinação de Cowork com instruções personalizadas por pasta permite criar pipelines de processamento que funcionam de forma consistente.
Desenvolvimento de software e debugging
O Claude se tornou referência em tarefas de programação. Sua performance no SWE-bench, um benchmark que mede a capacidade de resolver problemas reais de engenharia de software, está entre as melhores do mercado. O Claude Code permite delegar desde a criação de scripts simples até refatorações complexas de código, com a vantagem de que ele entende o contexto completo do projeto.
No meu time, utilizamos o Claude Code para criar automações em n8n, desenvolver queries SQL complexas para nosso data warehouse na AWS, construir integrações com APIs externas e debugar problemas em produção. A capacidade de planejar antes de executar (Plan Mode) reduz significativamente o risco de alterações indesejadas.
Análise de dados e inteligência de negócios
A capacidade do Claude de processar grandes volumes de dados e produzir análises estruturadas é particularmente valiosa. Com o Chat, é possível enviar planilhas, bases de dados exportadas e relatórios, obtendo análises, visualizações e insights em linguagem natural.
Para organizações que ainda dependem de analistas para gerar relatórios periódicos, o Claude representa uma mudança de paradigma. Modelos de predição de engajamento, segmentação de membros, análise de tráfego web e monitoramento de performance de conteúdo podem ser executados conversacionalmente, sem necessidade de ferramentas especializadas de BI.
Otimização de cadeia de suprimentos
Um caso documentado por consultoria especializada envolveu a implementação de previsão de demanda baseada em IA para uma grande varejista. Os resultados incluíram redução de 35% nas rupturas de estoque, diminuição de 28% no excesso de inventário e melhoria de 2,5 pontos percentuais nas margens brutas, gerando economia anual superior a US$ 300 milhões em operações globais.
Detecção de fraudes e compliance
Para um grande banco europeu, foi desenvolvida uma plataforma de gestão de risco baseada em IA que utiliza machine learning para identificar padrões suspeitos em transações, processamento de linguagem natural para analisar comunicações e análise de rede para mapear relações entre entidades. O resultado foi um aumento de 45% na detecção de fraudes, redução de 60% nos falsos positivos e melhoria significativa na conformidade regulatória.
Criação e automação de conteúdo
Neste campo, utilizo o Claude diariamente. Desde a redação de newsletters e artigos (como este) até a criação de scripts para automação de conteúdo em larga escala. A combinação de pesquisa web integrada, capacidade de análise de documentos e geração de texto de alta qualidade torna o Claude uma ferramenta completa para content operations.
Um fluxo que implementei envolve coleta automatizada de notícias via n8n, processamento e classificação pelo Claude via API, geração de resumos editoriais e publicação automatizada. O tempo entre a coleta da notícia e a publicação do conteúdo processado caiu de horas para minutos.
Pesquisa e síntese de conhecimento
A capacidade de processar documentos extensos com alta taxa de retenção torna o Claude particularmente útil para pesquisa acadêmica, due diligence, análise competitiva e síntese de literatura. É possível enviar dezenas de papers, relatórios ou documentos legais e obter sínteses estruturadas com citações e análises comparativas.
Planejamento de rotas e operações em campo
O caso da NASA merece destaque por ser emblemático. Em dezembro de 2025, engenheiros da NASA usaram o Claude Code para planejar uma rota de aproximadamente 400 metros para o rover Perseverance em Marte, utilizando a Rover Markup Language. A Anthropic chamou de “o primeiro percurso planejado por IA em outro planeta”. Se o Claude é confiável o suficiente para Marte, ele certamente atende aos requisitos de operações terrestres.
O que isso significa para profissionais e organizações
Os dados macro contam uma história clara. A adoção de IA em empresas americanas dobrou: de 3,7% no outono de 2023 para 9,7% em agosto de 2025. Mas apenas 6% das organizações são “high performers” em IA (com mais de 5% do EBIT atribuível a IA). Existe, portanto, uma enorme lacuna entre adoção e resultados, e é nessa lacuna que reside a oportunidade.
Minha experiência prática sugere que o Claude, especialmente com a combinação de Chat, Cowork e Code, reduz significativamente a barreira de entrada para capturar valor com IA. Não é necessário ser desenvolvedor para usar o Cowork. Não é necessário ser cientista de dados para analisar dados com o Chat. E, para quem é técnico, o Code e o Console oferecem um nível de integração e controle que rivaliza com qualquer ferramenta especializada.
O mercado de consultoria em IA deve crescer de US$ 11 bilhões em 2025 para quase US$ 91 bilhões em 2035. As organizações que dominarem essas ferramentas internamente terão uma vantagem competitiva substancial, tanto pela redução de custos operacionais quanto pela velocidade de execução.
Conclusão: o momento de experimentar é agora
O Claude não é mais uma promessa. Com quase 19 milhões de usuários ativos, uma valoração que ultrapassou US$ 350 bilhões e ferramentas que vão do chat simples ao agente autônomo que planeja rotas em Marte, estamos diante de uma plataforma madura o suficiente para uso corporativo sério.
Se você ainda não experimentou o Claude, minha recomendação é simples: comece pelo Chat com uma conta Pro (US$ 20/mês), teste o Cowork para automatizar uma tarefa repetitiva do seu dia a dia e avalie os resultados. Se você lidera equipes técnicas, explore o Claude Code e o Console. A curva de aprendizado é surpreendentemente curta e o retorno aparece rápido.
O mundo do trabalho está mudando. As ações da Accenture caíram quase 10% em um dia por causa de uma atualização de ferramenta. Consultorias estão cortando milhares de vagas enquanto investem bilhões em IA. Clientes estão substituindo consultores por agentes autônomos. Quem entende e domina essas ferramentas está do lado certo dessa transformação.
Guilherme Favaron é CTO do GRI Institute, uma organização global de inteligência imobiliária e de infraestrutura. Escreve sobre inteligência artificial aplicada em ia-aplicada.substack.com e é autor do livro “Desbloqueando a Inteligência Artificial”.
Perguntas frequentes sobre o Claude
O que é o Claude e quem o desenvolveu? O Claude é um modelo de linguagem de inteligência artificial desenvolvido pela Anthropic, empresa fundada em 2021 por ex-pesquisadores da OpenAI. O nome homenageia Claude Shannon, o pai da teoria da informação.
Quanto custa usar o Claude? O plano gratuito oferece acesso limitado. O plano Pro custa US$ 20/mês. Os planos Max variam de US$ 100 a US$ 200/mês, e há opções Team e Enterprise para equipes.
Qual a diferença entre Claude Chat, Cowork e Code? O Chat é a interface conversacional para todos os usuários. O Cowork é uma ferramenta de automação visual para não-desenvolvedores, que executa tarefas no seu computador. O Code é uma interface de linha de comando para desenvolvedores, integrada ao terminal.
O Claude pode substituir consultores? Não necessariamente substituir, mas transformar o modelo. Ferramentas de IA estão assumindo tarefas analíticas e operacionais antes delegadas a consultorias, o que pressiona o modelo tradicional de horas faturáveis.
Quais são os principais casos de uso do Claude em empresas? Desenvolvimento de software, automação de documentos, análise de dados, criação de conteúdo, detecção de fraudes, otimização de cadeia de suprimentos, pesquisa e síntese de conhecimento, entre outros.